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2019-9-4 14:59:25
餐饮连锁店管理理念 餐饮盘碗bwinchina平台注册

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    我们的管理理念鼓励员工于海底捞就餐体验的每个环节为顾客提供周到、贴心及个性化服务。
    虽然顾客满意度并无通用的标准,但我们给予店长及服务员大量自主权,从而激励员工提供令顾客倍感温暖及得到真诚关注的服务以确保我们能够满足每名顾客的独特要求。


    同时,我们对各餐厅进行严格的餐厅绩效评估,而顾客满意度是评估标准的最重要因素。
    由于我们的努力,根据沙利文调查,在海底捞就餐的参与者中有约99.3%满意而归,有 98.2%会再次惠顾。
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